Trong thế giới chăm sóc sức khỏe hiện đại với nhịp độ nhanh, giao tiếp hiệu quả là yếu tố quan trọng để cứu sống, hợp lý hóa quy trình làm việc và nâng cao sự hài lòng của bệnh nhân. Tuy nhiên, nhiều bệnh viện vẫn phải vật lộn với các hệ thống phân mảnh, phản hồi chậm trễ và sự phối hợp phức tạp giữa các khoa. Hãy tham gia Giải pháp truyền thông hợp nhất của bệnh viện—một khuôn khổ tiên tiến tích hợp giọng nói, dữ liệu và dịch vụ bệnh nhân vào một nền tảng linh hoạt duy nhất. Cốt lõi của nó nằm ởJOIWOCông nghệ dựa trên IP, được thiết kế để chuyển đổi cách các chuyên gia y tế hợp tác và cung cấp dịch vụ chăm sóc.
Kiến trúc: Sự ổn định kết hợp với tính linh hoạt
Nền tảng của giải pháp này là triển khai képHệ thống JOIWO IPPBX—được cấu hình theo kiểu gương để đóng vai trò là “nhịp tim” truyền thông của bệnh viện. Sự dự phòng này đảm bảo hoạt động không bị gián đoạn, ngay cả trong thời gian nhu cầu cao điểm hoặc cập nhật hệ thống. Bổ sung cho IPPBX là các cổng thoại, giúp kết nối các kênh truyền thông nội bộ và bên ngoài, cho phép kết nối liền mạch với các dịch vụ cấp cứu, mạng lưới giới thiệu và gia đình bệnh nhân.
Đối với giao tiếp tại chỗ, bệnh viện triển khai kết hợpđiện thoại IP khẩn cấp rảnh tayở những khu vực quan trọng (ví dụ: ER, ICU, phòng phẫu thuật) và điện thoại IP tiêu chuẩn trong các văn phòng hành chính. Các thiết bị này cung cấp âm thanh độ nét cao, giảm nguy cơ giao tiếp sai trong các tình huống khẩn cấp.
Phù hợp với mọi bối cảnh chăm sóc sức khỏe
Thiết kế mô-đun của giải pháp đáp ứng nhiều môi trường y tế khác nhau:
- Bệnh viện công lớn: Triển khai hàng trăm máy nhánh IP trên khắp các khoa, với chức năng định tuyến ưu tiên cho các cuộc gọi khẩn cấp.
- Phòng khám chuyên khoa: Tùy chỉnh các nhánh truyền thông cho khoa ung thư, nhi khoa hoặc khoa ngoại trú, điều chỉnh cấu hình khi nhu cầu thay đổi.
- Trung tâm y tế từ xa: Tích hợp điện thoại mềm và các công cụ hội nghị truyền hình để tư vấn từ xa.
Một tính năng nổi bật là Nền tảng dịch vụ bệnh nhân của bệnh viện, kết hợp điện thoại IP, loa và máy chủ chuyên dụng để cung cấp năng lượng cho đường dây nóng bệnh nhân 24/7. Ví dụ, khoa tim mạch có thể ưu tiên các cuộc gọi khẩn cấp đến trong khi tự động nhắc nhở lịch hẹn, giảm thời gian chờ đợi và khối lượng công việc của nhân viên.
Triển khai nhanh chóng, quản lý đơn giản
Đã qua rồi cái thời cài đặt kéo dài hàng tuần. Phương pháp cắm và chạy của JOIWO cho phép điện thoại IP đăng ký các máy nhánh ngay lập tức qua Ethernet, giảm thiểu thời gian chết. Người quản trị quản lý toàn bộ hệ thống thông qua giao diện trực quan dựa trên web, điều chỉnh các quy tắc định tuyến cuộc gọi, theo dõi lưu lượng truy cập hoặc cập nhật các máy nhánh mà không cần kỹ năng CNTT chuyên biệt.
Lợi ích hữu hình: Từ tiết kiệm chi phí đến cứu sống nhiều người
Bằng cách hợp nhất các hệ thống cũ thành một mạng IP thống nhất, các bệnh viện báo cáo:
- Giảm 50–70% chi phí truyền thông bằng cách loại bỏ chi phí bảo trì PBX truyền thống và cước phí đường dài.
- Thời gian phản hồi khẩn cấp nhanh hơn 30% thông qua tính năng định tuyến cuộc gọi ưu tiên và cảnh báo rảnh tay.
- Nâng cao sự hài lòng của bệnh nhân thông qua hệ thống đặt lịch hẹn hợp lý và giảm thời gian chờ đợi.
Truyền thông chăm sóc sức khỏe sẵn sàng cho tương lai
Khi AI và IoT định hình lại y học, nền tảng của JOIWO cũng phát triển song song. Các tính năng sắp tới bao gồm trợ lý phân loại hỗ trợ AI để phân tích mức độ cấp bách của người gọi và tích hợp thiết bị đeo thông minh để theo dõi nhân viên theo thời gian thực. Việc tuân thủ các quy định về dữ liệu chăm sóc sức khỏe (ví dụ: HIPAA, GDPR) đảm bảo quyền riêng tư của bệnh nhân vẫn là tối quan trọng.
“Đây không chỉ là về công nghệ—mà là về việc xây dựng một hệ sinh thái truyền thông, nơi mà mỗi giây đều có giá trị”, Giám đốc Giải pháp chăm sóc sức khỏe của JOIWO nhấn mạnh. “Chúng tôi trao quyền cho các bệnh viện tập trung vào điều quan trọng nhất: cứu sống con người”.
Từ các bệnh viện lớn ở thành thị đến các phòng khám nông thôn, các hệ thống truyền thông hợp nhất đang định nghĩa lại việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Bằng cách kết hợp độ tin cậy, tính linh hoạt và sự đổi mới, các bệnh viện trên toàn thế giới đang mở ra một kỷ nguyên mới về dịch vụ chăm sóc hiệu quả, lấy bệnh nhân làm trung tâm.
Liên hệ truyền thông:
Truyền thông Joiwo
E-mail:bán hàng02@joiwo.com
Điện thoại: +86-057458223622
Thời gian đăng: 29-04-2025